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Ausliefern im digitalen Zeitalter

Die Digitalisierung schreitet voran. In der Meier Logistik unter dem Dach der Kuratle Group führen wir neu den Proof of Delivery (POD) ein. Dabei handelt es sich um einen elektronischen Zustellnachweis, der alle Informationen über die Auslieferung einer Bestellung in Echtzeit liefert. Für unsere Kunden wird dies auf der letzten Meile zu Verbesserungen führen. Es ist ein weiterer Baustein im Digitalisierungsprozess der Logistik.

Entwickelt wird das Programm von der ICT. Das gesamte Projekt befindet sich bereits in der Realisierung und es gibt auch schon einen Projektplan für den Rollout. Projektleiter ist Marcel Haufe, zu seinem Team gehören Markus Fischer (Spezialist Verkauf), André Eckert (Spezialist Finanzen) und Ueli Hofer (Spezialist Logistik). Aus fachlicher Sicht ist Senad Karalic, Leiter der Meier Logistik, Ansprechperson für das gesamte Projekt.

Win-win-Situation für Kunden und Logistik

Mit Einführung eines elektronischen Zustellnachweises werden unsere Kunden jederzeit über den aktuellen Stand der Auslieferung auf dem Laufenden gehalten. Umgekehrt werden wir in Echtzeit darüber informiert, sobald bei unseren Kunden im Laufe des Auslieferungsprozesses Fragen auftauchen sollten. Die Echtzeittransparenz spielt vor allem auf der letzten Meile eine wichtige Rolle und beschleunigt den finalen Schritt in der Lieferkette. Dies wird zu einer höheren Zufriedenheit unserer Kunden beitragen.

Nicht nur unsere Kunden werden von POD profitieren. Auch bei der Meier Logistik wird es Verbesserungen geben. Durch den Proof of Delivery werden elektronische Lieferscheine eingeführt und wir können den jeweiligen Auftragsstatus digital einsehen. Ohne Verzögerung erhalten wir auch Rückmeldung darüber, ob die Ablieferung beim Kunden funktioniert hat. Insgesamt führen Vorteile wie die genannten zu zwei Optimierungen bei uns: Wir verbessern den Dispoprozess und können den Verladeprozess auf eine neue Stufe heben.

Digitalisierung im Griff: Unsere ICT entwickelt ein Programm für unsere Logistik.

POD in der Praxis

Die Programmentwicklung durch die ICT wird für rund 100 Mitarbeitende bei uns wichtig werden. Es werden ganz verschiedene Abteilungen aus Büro und Spedition sein, die miteinander verbunden werden. Die Disposition erstellt die Tourenplanung im TCC (Transportation Charge Calculation innerhalb unseres SAP Systems). Anschliessend werden die Daten via POD übermittelt. Sobald die komplette Verladung aller Versandeinheiten fertig ist, erfolgt die Bestätigung über einen Scan und der Chauffeur beginnt seine Tour. Die Auslieferung kann sich der Chauffeur fortan auf seinem Smartphone beglaubigen lassen. Praktischerweise werden der Lieferschein und die Bestätigung durch den Kunden automatisch im SAP abgelegt.

Vielen Dank an alle, die mit dem Projekt betraut sind und den Schritt in die Digitalisierung mit ihrer tatkräftigen Unterstützung weiter voranbringen!