Das Category Management besitzt im Handel eine zentrale Bedeutung. Es ist fussballerisch betrachtet das vorgelagerte «Mittelfeld», um dem Verkauf die besten Voraussetzungen zu geben, damit dieser erfolgreich am Markt operieren kann.

Unbestritten zählt das Category Management zu den Funktionen, die ein sehr breites Wissensspektrum verlangen. Lieferantenmanagement, Einkauf und Lagerhaltung tangiert CM ebenso wie Stamm datenpflege, Merchandising, Marketing, Produktkommunikation und zukunftsgerichtete Aufgaben wie die Erforschung der Kundenbedürfnisse und die Produktentwicklung. Das CM hat eine zentrale Funktion im Unternehmen und bestimmt Sortiments- und Preisgestaltung, Verkaufsförderungsaktionen und unterstützt die Produktpräsentation bei Kundengesprächen wie auch in Ausstellungen. Neben sachbezogenen Fähigkeiten werden hohe betriebswirtschaftliche Fähigkeiten verlangt und es sind «Soft Skills» gefragt: Verhandlungsgeschick und Führungstalent sind sehr wichtige Komponenten, denn CM ist Teamarbeit. Gerade in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie dem Marketing oder dem Verkauf sind diese zwingend. Denn im CM ist man einerseits auf regen Informationsaustausch mit dem Verkauf angewiesen wie auch andererseits auf Unterstützung im Bereich von Broschüren, Preislisten, Musterkollektionen, Webauftritten, Social Media etc. durch das Marketing.

Als CM innerhalb der Kuratle Group nutzen wir das Intranet als laufend aktuell gehaltene und schnelle Informationsdrehscheibe. Einerseits hat der Verkauf die Möglichkeit, die CM-Info warengruppenspezifisch direkt zu abonnieren, um täglich eine Zusammenfassung der wichtigsten Infos zu erhalten, und andererseits stellen wir mit dem Produktwissen- Wikipedia eine sehr interessante Plattform mit Produktschulungsinformationen zur Verfügung, damit sich unsere Verkaufsmitarbeitenden laufend über die Neuheiten und Innovationen wie aber auch über die Standardsortimente selbstständig schulen und das Wissen trainieren können. Da wir als Kompetenzcenter auch auf den Kontakt an der «Front» angewiesen sind, bietet unser Intranetauftritt auch die tolle Möglichkeit, dass unsere Aussendienstmitarbeiter den entsprechenden Produktmanager via Buchungstool direkt für einen Tandembesuch buchen können, damit dieser einerseits Marktnähe hat und andererseits den Verkaufsmitarbeitenden technisch und fachlich im Kundengespräch unterstützen kann. Darüber hinaus laden wir mit dem Ideenpool für neue Sortimente alle Mitarbeitenden, die eine gute Idee für eine Innovation, eine Sortimentserweiterung etc. haben, gerne ein, uns diese Idee mittels Ideenpool einzureichen. Das Tool ist so aufgebaut, dass der/die Ideenbringer:in laufend über den Stand informiert ist.