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Warum Do-it-yourself so gut ist
«Wir sprechen Baumarkt» – die DIY-Wood im Porträt. Seit über 20 Jahren sind wir der 360-Grad-Anbieter für Schweizer Baumärkte im Segment Holzwerkstoffe. Stolze Leistung: Die DIY-Wood darf jeden Baumarkt in der Schweiz zu seinen Kunden zählen. Ab unserem Logistikcenter Niederbipp werden wöchentlich gegen 200 Baumärkte mit über 15 nachhaltigen und innovativen Produktsortimenten just-in-time in der ganzen Schweiz beliefert.
Das Bearbeitungs- und Zuschnittzentrum (BUZ) darf auf ein stetiges Wachstum des Maschinenparks in den vergangenen Jahren zurückblicken. Nebst der Investition in verschiedenste Holzbearbeitungsmaschinen standen wir vor der Aufgabe, die Prozesse und die benötigte Infrastruktur dem Maschinenpark anzupassen. Nebst der Druckluft, der Stromversorgung usw., galt das zum Beispiel auch für die Kapazität der Absauganlage für Staub und Späne. Nachdem die zentrale Druckluftstation Anfang 2023 in Betrieb genommen worden war, stand jetzt der Bereich der Absaugung an.
Die in die Jahre gekommene Filteranlage ist stetig mit den neuen Bearbeitungsanlagen mitgewachsen und hat kapazitätstechnisch bereits seit einiger Zeit eine kritische Schwelle erreicht. Sie befindet sich inmitten der alten Hallen des Areals, mit ungünstiger Zugänglichkeit für den Anlagenunterhalt und die Feuerwehr. Nebst der erreichten Kapazitätsgrenze im Bereich der Luftleistung fordern auch die Brandschutzvorschriften und die Energieeffizienz eine Modernisierung in der Absaugtechnik. Durch den Neubau der Halle 8 im Jahre 2021 und der damit verbundenen Klarheit, wie und wo das Bearbeitungs- und Zuschnittzentrum (BUZ) in Zukunft produzieren wird, konnte die konkrete Planung der neuen zentralen Absauganlage in Angriff genommen werden.
Neuer Anlagenstandort
Unser Leistungsversprechen
Wir bieten kundenindividuelle Sortiments- und Dienstleistungslösungen für Baumärkte – stets unter dem Motto: «Alles aus einer Hand». Die DIY-Wood ermöglicht Baumärkten im Bereich Holzwerkstoffe Planbarkeit sowie Prozess- und Kostenkontrolle. Service Excellence oder ein Rundum-sorglos-Paket zu bieten heisst für uns seit Firmengründung, dass wir unsere Kunden in den Mittelpunkt unserer Handlungen stellen. Mit unseren drei Abteilungen Customer Services, Sales & Marketing sowie Merchandising stellen wir individuelle Lösungen auf Mass für unterschiedliche Bedürfnisse zur Verfügung. Als 360-Grad-Dienstleistungspartner für Baumärkte fokussieren wir uns täglich auf fünf Leistungsbereiche:
• Baumarktsortimente – innovativ & ökologisch
• Baumarktkonzepte – erfrischend anders
• Baumarktproduktion – einzigartig & individuell
• Baumarktservice – kompetent & flexibel
• Baumarktlogistik – schnell & zuverlässig
Unser motiviertes Bipper Team steht den Baumarktprofis in der Schweiz täglich engagiert und mit viel Leidenschaft zur Verfügung.
Unsere Dienstleistungen
Wir bieten unseren Baumarktkunden individuelle Merchandising Dienstleistungspakete und Multichannel Konzepte an.
• 3-sprachige Merchandisingbetreuung in der gesamten Schweiz
• Merchandising Fremddienstleistungen für Geschäftspartner
• Einräumservice, Disposervice, Kontroll- und Fullservice
• Produktschulungen, Live-Demos auf Verkaufsflächen
• Analyse der Verkaufsflächen, Potentialberatung und Zweitplatzierungen
• Wettbewerbsbeobachtungen, Sortimentsanalysen, Benchmark-Services
• Innovative POS Konzepte und Umsetzung von schweizweiten Baumarkt Neu- und Umbauten
• Muster- und Displayproduktion
Online-Services: Entwicklung von Konfiguratoren
In der DIY-Wood starteten wir erstmals im Jahr 2009 mit unserem Konzept für den Holzzuschnitt Multichannel und entwickelten mit unseren Key-Kunden dank dem Online-Zuschnitt für Holzwerkstoffe ein neuartiges Einkaufserlebnis.
Der Privatkunde kann sich über den Baumarkt Webshop mittels Plattenzuschnitt-Konfigurator seinen Fixmass Plattenzuschnitt inkl. Kantenumleimung per Click-and-collect bestellen oder bequem nach Hause liefern lassen.
Weitere Online-Dienstleistungen sind
• der Küchen Arbeitsplatten-Konfigurator und
• Konstruktionsholz Zuschnitte über den HIT-Konfigurator.
Ob stationär oder online: Alle diese Services für unsere Baumarkt-Kunden werden täglich dank der wertvollen Unterstützung und den Synergieeffekten unseres Kuratle Ecosystems realisiert.
Wohin geht die Reise und was sind die Herausforderungen in der Baumarktbranche?
Der Branche bläst ein rauer Wind ins Gesicht, so heisst es übereinstimmend. In den Jahren zuvor hatte die Baumarktbranche eine positive Entwicklung genommen. Vor allem deswegen, weil viele Menschen während der COVID-19 Pandemie mehr Zeit zu Hause verbracht haben und dies als Anlass nahmen, Renovierungen oder Verbesserungen in ihren Wohnungen und Häusern durchzuführen. Dieser Trend wurde in den vergangenen Monaten durch makroökonomische Faktoren ausgebremst. Ausserdem blieb der Corona Effekt zuletzt aus. So herrscht jetzt tatsächlich eine gewisse Ernüchterung in der Branche.
Viele Projekte der DIY-Kunden sind vollendet, neue werden nicht gestartet und die geopolitische Weltlage führt zu Verunsicherung und Kaufzurückhaltung. Ich glaube jedoch fest daran, dass die gleichen Wünsche und Bedürfnisse in uns Menschen und bei Heimwerkern auch in Zukunft bestehen bleiben.
Und warum ist Do-it-yourself so gut?
Weil wir uns auch schon mal gerne von der Aussenwelt zurückziehen, um es uns in unserem eigenen Zuhause gemütlich zu machen (Cocooning). Dies gibt uns ein Gefühl von Wärme, Erholung und Komfort. Es macht Spass, das eigene Zuhause zu verschönern. DIY macht glücklich, stolz und wir erfahren dadurch Anerkennung. Deshalb wird sich der Trend meiner Meinung nach fortsetzen und das Interesse am Heimwerken und an DIY-Projekten wird auch in Zukunft hoch bleiben.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Baumarktbranche einer dynamischen Entwicklung unterliegt, die durch Veränderungen im Verbraucherverhalten, technologische Innovationen und den Fokus auf Nachhaltigkeit angetrieben wird. Diese Faktoren tragen dazu bei, dass der Sektor weiterhin wächst und sich entwickelt, auch in einer zunehmend digitalisierten und umweltbewussten Gesellschaft.
Unsere Baumarkt-Kunden und die DIY-Wood stehen vor einer Reihe von Herausforderungen, die sich aus Marktdynamiken, veränderten Verbrauchererwartungen und technologischen Entwicklungen ergeben. Folgend einige der wesentlichen Herausforderungen:
Digitale Transformation: Die Digitalisierung stellt eine grosse Herausforderung für traditionelle Baumärkte dar. Im Internet erwarten Kunden heutzutage ein nahtloses Shopping-Erlebnis, das Optionen wie Click-and-collect, Online-Beratung und virtuelle Projektplanung umfasst. Baumärkte müssen in ihre Online-Plattformen investieren und innovative digitale Lösungen anbieten, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Logistik und Lieferkettenmanagement: Die Effizienz der Lieferkette ist entscheidend für den Erfolg im Baumarktsektor. Probleme wie Lieferengpässe, steigende Transportkosten und Schwierigkeiten bei der Lagerhaltung können die Betriebsabläufe erheblich beeinträchtigen. Baumärkte müssen robuste Logistiksysteme entwickeln, um die Verfügbarkeit der Produkte zu gewährleisten und schnelle Lieferzeiten zu bieten.
Wettbewerb: Der Wettbewerb in der Baumarktbranche ist intensiv, nicht nur aufgrund von traditionellen Mitbewerbern, sondern auch aufgrund von Online-Plattformen und neuen Markteintritten. Baumärkte müssen sich durch einzigartige Angebote, exzellenten Kundenservice und effektive Marketingstrategien hervorheben.
Nachhaltigkeit und ökologische Verantwortung: Verbraucher fordern zunehmend nachhaltige Produkte und umweltfreundliche Geschäftspraktiken. Baumärkte stehen vor der Herausforderung, ihr Sortiment entsprechend anzupassen und nachhaltigere Betriebsprozesse zu implementieren, um sowohl ökologischen als auch regulatorischen Anforderungen gerecht zu werden.
Demografische Veränderungen und Kundenbindung: Die Kundenbasis im Baumarktsektor wird zunehmend jünger und diversifizierter. Baumärkte müssen Wege finden, diese neuen Kundengruppen anzusprechen und langfristig zu binden, indem sie relevante Produkte und Dienstleistungen anbieten und ihre Marketingstrategien entsprechend anpassen.
Fachkräftemangel und Schulung von Mitarbeitenden: Qualifiziertes Personal ist für den Betrieb von Baumärkten entscheidend, insbesondere für die Beratung von Kunden bei komplexen Projekten. Der Mangel an Fachkräften ist eine Herausforderung, die durch gezielte Schulungsprogramme und attraktive Arbeitsbedingungen angegangen werden muss.
Regulatorische Anforderungen: Baumärkte müssen sich ständig anpassen, um mit lokalen, nationalen und internationalen Vorschriften Schritt zu halten. Dies reicht von Bauvorschriften über Sicherheitsstandards bis hin zu Umweltgesetzen.
Die erfolgreiche Bewältigung dieser Herausforderungen erfordert von Baumärkten eine flexible Anpassung an sich ändernde Marktbedingungen und die Implementierung von Strategien, die Innovation und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellen.