Nous vous présentons : notre site de Bâle

Bâle a ce qu’il faut ! Tout ce qui manque sur le chantier, les menuisiers, couvreurs et autres artisans peuvent le trouver directement à notre centre d’enlèvement de Bâle – rapidement et « just in time ». Un an s’est écoulé depuis l’aboutissement de la succession de Thüring AG par Kuratle & Jaecker au Dreispitz de Bâle. Petit point de la situation.

En pleine action plutôt qu’en marge : en vous rendant dans notre site de Bâle, vous vous retrouvez immédiatement au cœur de l’action : le magasin. Ce type d’espace, aménagé comme un local de vente classique, n’existe qu’à Bâle. Il suffit de s’y attarder quelques minutes pour croiser des artisans tout juste arrivés de la rue de Mailand-Strasse et qui ont besoin d’aide sans attendre exactement ce que leur apporte l’équipe de Bâle.

Huiles, vernis, mastics, colles à parquet, primaires, pare-vapeur, vis pour plinthes : notre assortiment couvre quasiment tous les besoins. Comment ça marche ? « Tout est disponible en petites quantités » explique Julia Kristiansen, menuisière de formation, qui s’occupe exclusivement du shop avec Francesco Capobianco. 

Près de 70 % des clients y passent spontanément. « Mais les artisans doivent retourner immédiatement sur le chantier. Notre rapidité est donc notre atout majeur » ajoute Francesco en accueillant le client suivant. À Bâle, il n’y a jamais de temps mort : même les commandes passées à l'avance concernent souvent des clients qui viennent chercher rapidement leur marchandise et sont servis « just in time » le jour même : commandé le matin, retiré le soir voilà comment fonctionne notre site urbain.

Une étroite collaboration lie notre site bâlois au site voisin de Füllinsdorf (BL), ce qui nous permet d’offrir des solutions individuelles aux clients. L’équipe plutôt réduite de Bâle se concentre principalement sur les portes et les sols, l’entraide est donc réciproque et elle fonctionne parce que « nous formons une bonne équipe » estime Julia. 

En revanche, les commandes passées via le webshop sont gérées par Füllinsdorf. Pour les appels au Dreispitz de Bâle, l’équipe de vente bénéficie aussi du soutien du vaste site de Bâle-Campagne. Récemment, Kevin Felder a réussi à relier les deux sites : le responsable de l’équipe du guichet de Füllinsdorf est également le responsable, dans le cadre de sa double fonction, de la vente interne à Bâle. Il s’est fixé comme objectif une forte orientation client et une solide communication interne.

En résumé, un travail d’équipe dans la région de Bâle-Campagne pour le service de nos clients. À propos de proximité client : toute l’équipe de Bâle se trouve au rez-de-chaussée, et donc près du shop. D'autres bureaux du bâtiment ont ainsi pu être loués.

« Il n’y a pas d’avenir sans passé » déclarait Roger Kuratle à l'occasion de la succession de l'entreprise en avril 2025. Depuis, bon nombre d'artisans de la ville ont constaté avec bonheur qu'ils n'avaient plus à faire le long trajet vers Füllinsdorf. Désormais, la solution se trouve juste au coin de la rue. Et les derniers mois ont montré autre chose : de nombreux clients attitrés de Thüring AG sont restés fidèles à leur conseiller de longue date, désormais au service de Kuratle & Jaecker, après la succession. De fait, tous les collaborateurs ont pu rester dans l’entreprise en 2025.

Pour les clients, notre équipe bâloise travaille main dans la main, ce qui se reflète également dans la forte cohésion au sein de l’équipe. Qu’il s’agisse d’une grillade chez l’un d’entre nous, d’une sortie au bowling ou d’un souper en commun : à chaque événement facultatif, l’un ou l’autre de nos anciens collaborateurs est présent – ce qui permet de faire le lien avec l’histoire de notre site le plus récent.