20.04.2026
À Niederbipp, quatre sociétés sont réunies en un même lieu, un parfait exemple de nos solutions globales autour du bois. Ici, on sent que notre écosystème peut continuer à se développer de manière orientée vers le client. Parce qu’au site dans le canton de Berne, la créativité et la polyvalence et créativité sont les maîtres mots.
Un pour tous, tous pour un : Kuratle & Jaecker
Après avoir quitté le voisinage immédiat, Kuratle & Jaecker a emménagé en 2008 dans le bâtiment actuel de la rue de l’industrie. Six collaborateurs et une agente relation client sont en charge des clients
Si chacun est responsable d’un domaine bien défini, dans la pratique, tout le monde s’occupe un peu de tout. L’avantage ? Les clients qui appellent n’ont pas besoin d’être transférés vers un autre service au téléphone vu que le collaborateur concerné peut proposer immédiatement des solutions. Kay Wyssbrod, par exemple, gère les profils de métier et parfois aussi le webshop. Urs Kopp, avec ses 25 ans d’ancienneté, connaît l’assortiment sur le bout des doigts. Quant à Dominic Allemann, responsable vente interne, il a quitté l’entreprise par le passé pour mieux y revenir par la suite. « Parfois, il faut partir pour savoir ce qu’on aime vraiment » dit-il. Une partie du Category Management de Kuratle & Jaecker est également localisée à Niederbipp.
Deux dépôts pour un même site : Meier Logistik
Juste à côté de la vente interne de Kuratle & Jaecker se trouve le service de planification de Meier Logistik. Les échanges de marchandises entre les différents sites jouent un rôle important. Les chauffeurs de Füllinsdorf livrent des clients de Niederbipp et ramènent ensuite des marchandises à Füllinsdorf au retour. « Le nouveau concept de zones apportera des avantages supplémentaires» prévoit David Camadini, responsable logistique de Niederbipp.
Environ 15 à 20 clients viennent chaque jour chercher eux-mêmes leur matériel à Niederbipp. En plus du dépôt principal, une deuxième halle est entièrement consacrée au parquet. « Il s’agit du stock central pour toute la Suisse » explique David Camadini. «La température y est légèrement plus élevée, ce qui offre ainsi les meilleures conditions pour les revêtements de sol.»
Un négociant au service du négoce : Holzwerkstoffzentrum Schweiz (HWZ)
Nos sociétés commerciales Kuratle & Jaecker et Leuba Hiag desservent les entreprises de transformation telles que les menuiseries, alors que HWZ Suisse s’occupe des autres revendeurs spécialisés dans le bois. Kuratle Group démontre ainsi la diversité de son offre dans le secteur du négoce.
Pour résumer le champ d’activité de HWZ, Samuel Jäggi cite un exemple. « Un revendeur nous a confié qu’il pouvait couvrir 80 % de toutes les demandes avec son propre dépôt. Mais pour les 20 % restants, il passe par HWZ. » Des gammes complètes peuvent ainsi être proposée grâce à HWZ.
Contrairement à nos autres sociétés commerciales, notre clientèle ne demande quasiment jamais conseil par téléphone. Le fait est qu’elle est constituée de revendeurs spécialisés qui connaissent leur sujet.
L'équipe de HWZ travaille main dans la main et fournit des clients dans toute la Suisse. Elle compte deux représentants et trois vendeurs internes, qui, là encore, savent tout faire. Même le menuisier qualifié Samuel, présent dans l’entreprise depuis bientôt 25 ans, répond parfois au téléphone.
Autrefois, il était possible de joindre HWZ au siège via Kuratle & Jaecker. Mais il y a un peu plus de dix ans, la société a emménagé dans ses locaux de Niederbipp. Le siège social est resté à Leibstadt.
HWZ est une société de petite taille mais très réactive. Même les décisions internes sont prises par la voie la plus directe. « Le négoce spécialisé est une affaire de confiance » estime Sämi. La journée partenaires de HWZ, qui a lieu tous les deux ans, renforce la fidélisation clients et le réseautage. De la même manière, la vie d’équipe est ponctuée par des d’événements annuels.
Un espace dédié à la créativité
Niederbipp accueille souvent des collaborateurs provenant d’autres sites. C’est là que se trouvent les vastes locaux de la Kuratle Academy et, depuis quelques années, l’espace d’innovation qui favorise la réflexion personnelle et les idées novatrices – juste à côté du bureau de notre COO Daniel Buchs.
Faire soi-même – faire du neuf : l’esprit créatif de DIY-Wood
Pour cerner les besoins du marché et développer de nouvelles solutions, il faut sortir des sentiers battus. C’est l’approche que cultive aussi DIY-Wood. La société livre aux magasins de bricolage des matériaux à base de bois, innovations comprises. La dernière création issue de la créativité de Niederbipp est le système d’étagères «Easy Shelf», un système flexible aussi simple que génial, qui répond parfaitement aux demandes des clients.
« Les échanges avec d’autres sociétés font la force de notre site » explique Daniel Hönicke, responsable vente et marketing. Il souligne que cette collaboration peut faire pencher la balance du bon côté, surtout en période d’économie difficile.
La société joue un rôle important à Niederbipp. Près des trois quarts des marchandises stockées proviennent de DIY-Wood. Comment les spécialistes du dépôt le savent-ils ? Grâce aux commandes parfois plus modestes. De fait, un client final d'un magasin de bricolage a besoin de quantités de matériel plus petites que le charpentier.
Quatre à cinq tournées par jour permettent d’approvisionner tous les acteurs du marché, soit plus de 150 magasins de bricolage dans toute la Suisse. Les photos marketing sont également réalisées en interne. La salle multimédia, accessible à toutes les sociétés du groupe, se trouve juste à côté. Quand la créativité l’exige, on retrousse simplement ses manches. Il en va de même pour les événements d’équipe après le travail ou les pauses de midi partagées. Le grill a déjà atteint plusieurs fois sa température idéale cette année.
Au-delà du négoce, de la production et de la logistique : le département Technique & Collectivités (Kuratle & Jaecker)
Le département Technique & Collectivités dirigé par Samuel Halter fait partie de Kuratle & Jaecker et son importance ne cesse d’augmenter. Le département a vu le jour il y a plus de cinq ans sous le nom de « Conseil en architecture & planification générale ». Les premiers succès ne se sont pas fait attendre.
« Je soutiens les collaborateurs » explique Samuel pour décrire son rôle. L’engagement de nouveaux collaborateurs pour l’équipe de planification et de suivi de chantiers fait également partie de ses attributions. À ses yeux, les questions d’interface sont importantes, tout comme l’accompagnement de solides partenaires comme Novatop ou la collaboration avec la société affiliée Timber Concept (pour les prestations statiques) et le partenaire Witholz GmbH (pour l’assemblage).
Samuel garde en vue le potentiel de développement de Kuratle Group. Son souhait : abandonner la perspective régionale au profit d'une approche nationale, par exemple en mettant en place des responsables de vente. « Où se trouve le marché ? De quoi a-t-il besoin ? » Les collaborateurs devraient être encore plus proches du marché et agir en tant que spécialistes. C'est dans ce sens qu'il se représente l'orientation future de Kuratle Group. « La distribution spécialisée évolue et nous avons un fort potentiel via nos secteur de négoce, de production et de logistique » dit-il. La planification et l’accompagnement de projet, plutôt que la simple livraison ciblée de produits, vont gagner en importance à l’avenir.
Ce sont de bonnes perspectives. À Niederbipp aussi, on a le regard résolument tourné vers l’avenir et on travaille pas à pas donner une place encore plus grande au client.
