18.05.2026
À sa demande et en dehors du programme de formation normal, Leandro Cardinale, médiamaticien en 3e année d'apprentissage, a passé deux semaines au sein du département e-commerce au site de Buchs.
Deux semaines qui lui ont permis d’approfondir ses connaissances dans un domaine quasiment inconnu pour lui jusque là. « Comme je n’avais pas eu beaucoup affaire avec le webshop jusqu’ici, ce stage m’a donné l’occasion d’étendre mes connaissances et d’approfondir ma compréhension des processus. »
Les choses ont commencé par une introduction complète au webshop, qui a permis à Leandro de se familiariser avec l’interface utilisateur mais aussi le backend. Il a pu découvrir de près comment les contenus et les processus sont gérés en arrière-plan.
Au cours de ces deux semaines, il a participé à différents projets, notamment au test du nouveau concept de zones logistiques. « De plus, en traitant des demandes de support pour le commerce électronique, j’ai pu observer comment les problèmes sont analysés et résolus. »
Beaucoup d’informations – et de premières missions
Pour Leandro, la découverte de l’ensemble du processus de commande de Kuratle & Jacker était particulièrement intéressant. De la réception de la commande et son traitement jusqu’à la finalisation, «une commande nécessite de nombreuses étapes dans différents services » remarque un Leandro impressionné.
Il a également découvert le secteur vente de Buchs, où il s’est familiarisé avec le quotidien professionnel. En retour, il a présenté son propre département, la communication d’entreprise. Les échanges mutuels ont fourni de précieuses informations aux deux parties.
« Pour finir, j’ai eu l’occasion de photographier le nouveau site et donc de participer concrètement au travail » raconte notre apprenti médiamaticien. « Ces deux semaines passées dans le département e-commerce étaient une expérience très enrichissante pour moi. » En guise de conclusion, il ajoute que cette période l’a beaucoup aidé à mieux comprendre le fonctionnement du webshop et de ses processus.