Was Excellence bedeutet
Excellence bedeutet jeden Tag ein Stück besser zu werden. Für unsere Kunden, in unseren Teams mit dem Ziel langfristigen Unternehmenserfolg zu sichern.
Wir haben den Anspruch, jeden Tag bewusst, verantwortlich und zuverlässig das Richtige zu tun und uns kontinuierlich zu verbessern.
Fokusfelder
- Kundenfokus
- Digitale & technologische Transformation
- Ecosystem
- Nachhaltigkeit
- Leistung & Effizienz
Kundenfokus
Unsere Kunden sollen die Zusammenarbeit mit uns als durchgehend einfach, verlässlich und professionell erleben. Dabei geht es nicht nur um einzelne Produkte, sondern um Lösungen, die über alle Bereiche hinweg funktionieren. Verkauf, Logistik, Produktion und Services greifen ineinander, sodass der Kunde nicht merkt, wie komplex unser Hintergrund ist – für ihn zählt nur das Ergebnis.
Um das zu erreichen, verbessern wir gezielt unsere Kundenprozesse: Angebote werden klarer, Aufträge laufen strukturierter durch und die Kommunikation wird verbindlicher. Gleichzeitig richten wir unsere Dienstleistungen stärker auf die richtigen Kundensegmente aus und nutzen digitale Unterstützung, um schneller und transparenter zu arbeiten.
Im Alltag bedeutet das: Ein Kunde erhält eine saubere Offerte, klare Zusagen und eine Lieferung, die wie vereinbart ankommt. Rückfragen und Unsicherheiten werden reduziert – das schafft Vertrauen und sorgt dafür, dass Kunden gerne wieder mit uns arbeiten.
Digitale & technologische Transformation
Wir nutzen digitale Systeme und neue Technologien gezielt, um unsere Arbeit zu vereinfachen und Entscheidungen zu verbessern. Digitalisierung ist kein Selbstzweck, sondern ein Werkzeug, das uns im Alltag unterstützt.
Dazu bauen wir unsere Systeme weiter aus, vernetzen Daten und automatisieren Prozesse, wo es sinnvoll ist. Entscheidungen basieren stärker auf aktuellen und gemeinsamen Daten, statt auf Annahmen oder Einzelinformationen. Gleichzeitig entstehen neue digitale Schnittstellen für Kunden und Partner.
Im Alltag bedeutet das: Konkret zeigt sich das etwa in der automatisierten Planung von Logistikprozessen, in besseren Übersichten über Bestände oder in digitalen Abläufen bei Kundenaufträgen. Mitarbeitende müssen weniger Zeit für Abstimmungen oder Suchen aufwenden und können sich stärker auf wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren. Das erhöht Geschwindigkeit, Qualität und Transparenz in der täglichen Arbeit.
Ecosystem
Der grösste Mehrwert entsteht nicht in einzelnen Bereichen, sondern im Zusammenspiel aller Leistungen. Deshalb entwickeln wir uns gezielt zu einem vernetzten System, in dem Sortiment, Verkauf, Logistik, Produktion, Digitalisierung und Services zusammen funktionieren.
Dieses Zusammenspiel ermöglicht es uns, Kunden umfassendere Lösungen anzubieten und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschliessen. Gleichzeitig schaffen wir klare Schnittstellen und gemeinsame Standards, damit die Zusammenarbeit über Abteilungen und Gesellschaften hinweg reibungslos funktioniert.
Im Alltag bedeutet das: Ein Auftrag wird nicht isoliert betrachtet, sondern als Teil eines gesamten Prozesses. Bereiche stimmen sich enger ab, nutzen gemeinsame Informationen und arbeiten auf ein gemeinsames Ergebnis hin. Für den Kunden entsteht daraus ein klar erkennbarer Mehrwert – weil alles zusammenpasst und funktioniert.
Nachhaltigkeit
Nachhaltigkeit ist ein fester Bestandteil unseres Geschäfts und wird gezielt weiterentwickelt. Holz als Rohstoff bietet grosses Potenzial, wenn es verantwortungsvoll eingesetzt, wiederverwendet und in Kreisläufen gedacht wird. Dieses Prinzip bauen wir systematisch aus.
Wir entwickeln neue Lösungen rund um die Wiederverwendung und das Recycling von Holz und schaffen gleichzeitig mehr Transparenz über Produkte und deren Umweltwirkung. Damit verbinden wir wirtschaftlichen Erfolg mit langfristiger Verantwortung.
Im Alltag bedeutet das: Dass Materialien nicht einfach entsorgt, sondern wiederverwertet werden oder dass Kunden klarere Informationen über die Nachhaltigkeit unserer Produkte erhalten. So leisten wir nicht nur einen Beitrag für die Umwelt, sondern schaffen auch einen zusätzlichen Nutzen für unsere Kunden.
Leistung & Effizienz
Unsere Leistung basiert auf klaren, stabilen und gut funktionierenden Abläufen. Ziel ist es, Prozesse so zu gestalten, dass sie einfach verständlich, zuverlässig und möglichst fehlerfrei ablaufen. Das reduziert Komplexität und schafft die Grundlage für effizientes Arbeiten.
Dazu standardisieren wir Prozesse über alle Bereiche hinweg, verbessern laufend Abläufe und schaffen klare Verantwortlichkeiten. Projekte werden strukturierter gesteuert und Prioritäten klar gesetzt, damit die Organisation nicht überlastet wird und fokussiert arbeiten kann.
Konkret bedeutet das im Alltag: Weniger Suchaufwand, weniger Fehler und weniger Nacharbeit. In der Logistik liegen Waren am richtigen Ort und Abläufe sind klar definiert. Im Verkauf und in der Administration werden Aufträge strukturiert abgewickelt. Insgesamt wird die Arbeit für alle ruhiger, planbarer und effizienter – bei gleichzeitig höherer Qualität.
Unsere Führungsgrundsätze
- Vorbild sein
Wir leben vor, was wir erwarten. Wir handeln integer, transparent und konsistent. Wir schaffen Klarheit, treffen Entscheidungen und stehen dazu – auch in schwierigen Situationen. Zusagen werden eingehalten, Termine respektiert, Beschlüsse umgesetzt. - Vertrauen geben
Wir führen auf Basis von Vertrauen. Wir kommunizieren offen und ehrlich, ermöglichen Verantwortung und Eigenständigkeit anstatt Mikromanagement. Fehler gelten als Lernchance. - Verantwortung übernehmen
Wir übernehmen Verantwortung für unsere Entscheidungen, unsere Bereiche und unsere Ergebnisse. Wir nutzen Handlungsspielräume und tragen aktiv zur Zielerreichung der Gruppe bei. - Verbindlichkeit leben
Wir tun, was wir sagen – und wir sagen, was wir tun. Zusagen werden eingehalten, Termine respektiert, Beschlüsse umgesetzt. Verbindlichkeit ist die Basis für Vertrauen bei Mitarbeitenden, Kunden, Lieferanten und Partnern.
Unsere Werte
Unsere Werte beschreiben, wie wir unsere Mission der «Gesamtlösungen rund ums Holz» umsetzen und wie wir die Bedürfnisse und Zufriedenheit unsere Kunden und Partner erfüllen.
Kompetent
Die kundenorientierte Kompetenz für Gesamtlösungen rund ums Holz lässt sich wie folgt aufgliedern: Mit unserem Know-how haben wir stets ganzheitliche Lösungen für Kunden im Angebot. Zugleich erfolgt die Bearbeitung im Sinne unserer Auftraggeber lösungsorientiert. Und wir verbinden zwei Welten miteinander, da wir regional und international für Kunden da sind.
Zuverlässig
In Sachen Zuverlässigkeit gibt es eine Orientierung an drei Punkten: Erstens zeigen wir für Kunden unser volles Engagement. Zweitens leben wir jeden Tag die Begeisterung für Holz und unsere Faszination für diesen Werkstoff. Auf dieser Grundlage haben wir drittens über Jahrzehnte hinweg eine Erfahrung aufgebaut, von der Kunden profitieren.
Nachhaltig
Nachhaltigkeit ist für uns keine leere Worthülse. Zur nachhaltigen Ausrichtung des Unternehmens verpflichtet uns der nachwachsende Rohstoff Holz. Mit einer langjährigen Tradition haben wir ein Gespür für Aufgaben, die noch vor uns liegen. Deswegen gehen wir stets zukunftsorientiert zum Schutz von Wald, Holz und Umwelt vor. Wir planen und agieren verantwortungsvoll unter Berücksichtigung von Umweltfaktoren. Und es wird grosser Wert auf ein partnerschaftliches Miteinander gelegt.
Unser Leitbild
Vision und Mission
Die Bedürfnisse und die Zufriedenheit unserer Partner für die Bereiche konstruktiver Holzbau, dekorativer Innenausbau und Boden sowie diejenigen unserer Baumarkt- und Fachhandelspartner stehen zusammen mit den Wünschen unserer Kunden stets an erster Stelle. Durch unsere nationale und internationale Ausrichtung mit verschiedenen Partnerfirmen erschliessen wir neue Märkte und bauen unser Angebot aus. Als Kuratle Group vereinen wir mit unserer Kernkompetenz für Gesamtlösungen rund ums Holz mehrere Gesellschaften unter einem Dach. Mit diesem Synergienutzen in Handel, Produktion und Logistik schneiden wir Leistungen individuell auf Kunden zu. Grundlage hierfür ist die Mission der Kuratle Group. Wir setzen Kundenwünsche kompetent, zuverlässig und nachhaltig um.
