Lehrstelle als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ

Company:

Kuratle & Jaecker

Über die Tochtergesellschaft:

As a representative of renowned producers from Switzerland and abroad, Kuratle & Jaecker AG serves the woodworking industry in German-speaking Switzerland with a wide range of wood-based materials from 12 locations.

Über die Kuratle Group:

The Kuratle Group is a corporate group consisting of around 20 companies. Kuratle & Jaecker AG is one of them. Under the umbrella of the Kuratle Group, added value is created for customers by offering them complete solutions in the areas of trade, production and logistics.

Als Fachmann oder Fachfrau Kundendialog berätst und betreust du Kundinnen und Kunden zu verschiedenen Produkten, Dienstleistungen und Anfragen. Dabei gehst du auf verschiedene Typen von Kundinnen und Kunden ein, kommunizierst in verschiedenen Sprachen und beantwortest schriftliche sowie telefonische Kundenanfragen. Du führst mit ihnen Verkaufsgespräche, nimmst Aufträge, Anfragen und Beschwerden entgegen, bearbeitest diese oder leitest sie an die zuständigen Stellen weiter.

Welche Aufgaben erwarten mich?

  • Kommunikation per Telefon/Online und per Mail
  • Organisatorische und administrative Tätigkeiten ausüben
  • Kaufmännische Aufträge entgegennehmen und bearbeiten
  • Deine Aufgaben planen, koordinieren und umsetzen
  • Verkaufsunterlagen, Dossiers und Offerten bearbeiten
  • Beziehungen mit Kundinnen/Kunden, Lieferantinnen/Lieferanten und Mitarbeitenden aufbauen sowie pflegen
  • In unterschiedlichen Teams zusammenarbeiten und kommunizieren
  • Systeme und Software im kaufmännischen Bereich anwenden
  • Betriebliche Prozesse dokumentieren und koordinieren
  • Informationen recherchieren und auswerten

Du bringst mit

  • Du hast die Sekundarschule (gute Leistungen) abgeschlossen
  • Du bist sehr Kommunikativ
  • Du tauschst dich gerne mit Menschen aus und hast gleichzeitig Freude an Computerarbeit
  • Du hast gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und bist bereit eine weitere Fremdsprache zu vertiefen
  • Du hast eine gute Auffassungsgabe und Freude am Lernen
  • Du arbeitest gerne im Team und bist eine kommunikative Persönlichkeit
  • Du bist zuverlässig und übernimmst gerne Verantwortung
  • Du bist ein Organisationstalent oder bist bereit es zu werden

Wir bieten dir

  • Du hast 30 Tage (6 Wochen) Ferien
  • Wir stellen dir einen Laptop für deine Ausbildung zur Verfügung und bezahlen dein Schulmaterial
  • Jährlich ein Ausflug und alle drei Jahre ein Lager
  • Prämien für gute Noten in der Berufsschule
  • Du hast Einblick in abwechslungsreiche Aufgaben und Bereiche
  • Du wirst optimal auf deinen Berufseinstieg in die Verkaufswelt vorbereitet
  • Du als Person und deine persönliche Entwicklung stehen im Mittelpunkt
  • Wir leben die Du-Kultur mit einer teamorientierten und kollegialen Arbeits- und Lernumgebung
  • Wir vertrauen in deine Fähigkeiten und fördern deine Selbstverantwortung
  • Wir beziehen dich aktiv in deine Ausbildung ein und haben langjährige Erfahrung in der Berufsbildung

Your contact

Kuratle Group

Susanne Meier

Berufsbildungsverantwortliche